how to order
交換と返品について
惑星では、以下の条件で返品をうけたまわります。商品到着後は、すみやかに商品の状態をご確認ください。
交換・返品される方は、ご返送前に必ず当店までメールにてご連絡ください。
交換・返品
- 不良品、誤送など、当店の過失に因る交換・返品の場合
- 商品到着後、30日以内にご返送ください。
- お客さまのご都合による交換・返品の場合
- 商品到着後、８日以内にご返送ください。
返品につきましては、商品代金の全額をお返しします。
返送先：〒658-0001 兵庫県神戸市東灘区森北町4-6-3 惑星
交換・返品の際の送料について
- 不良品、誤送など、当店の過失に因る交換・返品の場合
- 返送料は当店負担となります。着払いでご返送ください。
- お客さまのご都合による交換・返品の場合
- 返送の際の送料はお客さまのご負担となります。
以下の場合は交換・返品ができません
- 一度ご着用された商品
- お客さまがもとでキズや汚れが生じた商品
- 特別な事情がなく、お手もとに到着後９日間以上経過した商品
